Les garanties DEFI MICRO


Livraison et Enlèvement :


DEFI MICRO vous propose de vous livrer soit en 24H par Chronopost ou transporteur privé pour les professionnels, soit en 48 à 72h par Colissimo. L'acheteur a également la possibilité d'enlever sa commande directement sur site à l'adresse du magasin (2 bis route de Lyon – 69330 Jons). 

Dans le but d'accentué son rayonnement local, DEFI MICRO vous propose également en plus de la livraison de vous installer sur site votre matériel si la demande nous en a été faite et que le devis proposé concernant ce service vous convient.

 

Technologie :


Le monde de l'information étant en perpétuel évolution, toute l'équipe de DEFI MICRO se tient informée au jour le jour des nouveautés afin de vous proposer le matériel le plus fiable et le plus à la pointe de la technologie possible et les services les plus performants et protecteurs pour votre informatique ainsi que pour vos données personnelles et professionnelles.

 

Les prix :


Le politique de prix de DEFI MICRO est basée sur une volonté de cohérence.

Nous affichons aujourd'hui, pour la matériel, les prix les plus compétitifs possible en prenant en compte la proximité, la disponibilité, le conseil et le SAV de notre équipe. 

Pour les services que nous vous proposons (comme, la sauvegarde et récupération de données, le dépannage, l'assemblage, l'installation ou encore la formation), DEFI MICRO à choisi de fournir le service le plus efficace possible avec un numéro de téléphone unique et non-surtaxé pour nous contacter, une possibilité d'assistance à distance quand le cas le permet et des packs d'heures permettant la dégressivité du tarif horaire. L'assistance sur site pour les professionnels comme pour les particuliers  est mise en avant avec des frais de déplacement réduit.

 

Retour et fin de vie des produits :


Depuis toujours, notre équipe est très attentive aux relations humaines ainsi qu'à la protection de l'environnement, c'est pourquoi nous considérons qu'il y a le délais légal de retour de produits pour les achats en ligne (à savoir 7 jours) mais il y a aussi les exceptions et nous partons du principe qu'il  faut être ouvert à la discussion. Pour la fin de vie des produits, DEFI MICRO cherche de façon régulière des solutions pour, soit revaloriser le matériel encore en état de fonctionnement (dons divers) soit pour réparer,  trier ou faire enlever le matériel défectueux.

 

Historique :


Fondée en 2004 par François Lopez sur la commune de Jonage, DEFI MICRO à ouvert sa boutique un an et demi après en 2006 sur la commune de Jons. Depuis l'équipe de DEFI MICRO n'a cessé de parfaire son apprentissage des technologies de la micro informatique, du commerce et des relations humaines avec ses clients.

Aujourd'hui la société se développe avec des horaires d'ouvertures hebdomadaires complets à savoir 10h/jour sur 6j/semaine, la mise en place du site e-commerce permettant l'achat de nos produits et services en ligne, la mise en place prochaine de cession de formation dans ses locaux et également un service de plus en plus proche des besoins de ses clients professionnels.


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Notre service client est disponible 24h/24, 7j/7

Tél. :0123-456-789

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